Columns en Archief

WEEK

04

Scheefgroei

24 January 2022

Niet tevreden? Chagrijnig of onheus bejegend? Gewoon een klacht indienen. Ja, dat geldt voor elke burger of consument. Zo gemakkelijk als de Nederlander in zijn wiek geschoten is, zo gemakkelijk kan hij wel ergens zijn onvrede kwijt. Behalve de dienstverlener: die kan nergens klagen over klantonvriendelijkheid (lees: onbeschoft gedrag van de klant)....

Lees meer

WEEK

03

Corona blues

17 January 2022

Vandaag is dan die dag; de dag, die traditiegetrouw als meest deprimerende dag van het jaar geldt. Zaten mensen al in de put door Corona, dan wordt er op deze Blue Monday nog een schepje bovenop gedaan; en kan er met recht gesproken worden van de Corona Blues....

Lees meer

WEEK

02

Twijfelen

10 January 2022

Tegenwoordig vliegt de stelligheid mij om de oren; en uiten mensen hun mening alsof zij, als enige, het ware licht hebben gezien. Het onderwerp maakt niet uit, want iedereen heeft overal verstand van. Zozeer zelfs dat ik, steeds meer, begin te verlangen naar een gesprekspartner die kan twijfelen....

Lees meer

WEEK

01

Ik ben ok

03 January 2022

Het is weer tijd voor goede voornemens; en daar draag ik graag mijn psychologisch steentje aan bij. Alleen hou ik er niet zo van om goede bedoelde plannen, binnen enkele weken, alweer in rook op te zien gaan. En daarom is het beter om te kijken naar wat al langer heel goed gaat; en hoe je daaraan kunt vasthouden....

Lees meer